相談体制について（2022年6月1日～）
感染拡大に注意しながら、対面、zoom、電話での面談を行っています。
＜対面の面談に関する注意事項（＊東京大学の指針に準じています）＞
1回の面談は感染防止のため、1回30分または最長40分となります。
1. 手洗い、消毒、マスクの着用をお願いいたします。
2. 検温へご協力ください。
3. 受付より、面談前に口頭にて体調確認を致しますので、お答えください。
＊状態によっては、予約を取り直していただきます。
【対面の面談に関する注意事項（＊東京大学の指針に準じています）】
1. 手洗い、消毒、マスクの着用をお願いいたします。
2. 検温へご協力ください。
3. 受付より、面談前に口頭にて体調確認を致しますので、お答えください。
＊状態によっては、予約を取り直していただきます。
～参考ウェブサイト～
新型コロナウイルス感染症に関連する対応について － 安全管理・健康管理 | 東京大学 (u-tokyo.ac.jp)
＊相談員、利用者に、感染が判明した場合
・大学、保健所への情報提供が必要になる場合があります。
・提供される内容は、名前、学籍番号、利用日時、連絡先等です。
・相談内容については、情報開示いたしません。
・ご自身が感染した場合、濃厚接触者と指定された場合は、当室にご連絡をお願いいたします。
＊感染状況やスタッフの体調不良により、予告なく体制を変更したり、休室する場合があります。ご了承下さい。
【電話・Zoom相談における利用規約】
・zoomでの初回相談では、学生証（学生）、職員証（教職員）、身分証明書（保護者）の提示をお願いしておりますので、お手元にご準備ください。
・通信料の関係などで、zoom相談で「音声のみ」のご相談も可能ですが、その際は、相談員も音声のみとなります。
・遠隔相談を利用するための電話回線やインターネット回線、
接続用端末等の利用環境が整っていない場合には、
他の相談方法をご紹介することがあります。
また、相談員の通信環境、PCの不具合等により、急きょ電話相談に切り替えをお願いすることがあります。
・セキュリティー上の問題から、公共のフリーwifiでのご利用は避けて下さい。
また、来談者の機密情報が不正アクセスの被害を受ける可能性が
稀にあります。
・遠隔相談に用いるコンピュータには、最新の OS やウイルス対策ソフトが
インストールさ れていることをご確認ください。
・遠隔相談で用いる、電話回線・インターネット回線や接続用の端末等の
利用環境は、相談者ご自身でご用意いただきます。
・双方の声が他の人に聞こえたり邪魔をされない、
プライバシーが確保できる場所から遠隔相談に参加して下さい。
相談内容を一緒に聞いている方がいる場合は、必ず申し出て下さい。
・相談内容を録音・録画しないようお願いいたします。
・対面式の面接とは異なり、電話・zoom 相談ではやりとりに
齟齬が生じる場合があります。 不明点等は遠慮なくお伝え下さい。
・相談で知り得た個人情報は細心の注意を払って厳守致しますが、
緊急事態や、警察・裁判所等からの照会があった場合には、
やむを得ず情報提供を行う場合があります。
＜新規利用の方は、下記もお読みください＞
【個人情報の取り扱い】
【相談記録や検査結果等の保有情報の取扱いについて】
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相談体制について（2021年11月1日～）
感染拡大防止のため、引き続きオンライン相談（zoom、電話、メール）としています。
1回30分または40分です。
学習室の利用、図書の閲覧も原則的には中止しております。
対面での相談は相談員とご相談の上、必要性があり、相談員の出勤日時と合致した場合のみ、感染状況を見ながら実施しております（最長30分まで）。ご相談ください。
大学の健康管理報告フォームの返信メールをご提示ください。
・検温にご協力ください。
・発熱、風邪症状などのある場合は、利用をお断り致します。
＊相談員、利用者に、感染が判明した場合
・大学、保健所への情報提供が必要になる場合があります。
・提供される内容は、名前、学籍番号、利用日時、連絡先等です。
・相談内容については、情報開示いたしません。
・ご自身が感染した場合、濃厚接触者と指定された場合は、当室にご連絡をお願いいたします。
＊感染状況やスタッフの体調不良により、予告なく体制を変更したり、休室する場合があります。ご了承下さい。
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＜zoom（電話）相談＞（電話相談をご希望の方は、予約確認メールへの返信にて承ります）
ウェブサイト右上の「相談予約」、または電話（03-5841-0839)にてお申込下さい
＊ホームページの「相談予約」に空きがない場合 でも、お電話でお取りできる場合がございます。
＊1週間以上先のご予約はお電話やご来室でお受けしております。
＊ご家族、教職員の皆様からの本学学生に関するご相談もお受けいたします。
○電話受付時間；平日10時～17時（金曜のみ11時～17時；昼休み13時～14時）
＊zoom、電話相談利用規約をお読みください CSRzoom、電話相談利用規約
＜相談用個室利用＞ 11月1日より対面相談へ切り替えています。
・登校している学生さんにzoomや電話相談用の個室を提供致します。
＊利用場所；本郷コミュニケーション・サポートルーム内個室
＊利用可能日時；平日10時～17時（金曜のみ11時～17時；昼休み13時～14時）
＊事前予約が必要です。
・お電話、予約メールへの返信等でご連絡ください。
～相談用個室利用時の注意事項～
・スマートフォン、PC等は感染予防のためご自分の物をお持ちください。
・u-tokyo wifiもご使用になれます。アカウント取得は事前に各自でお願いいたします。
・個室数に限りがあるため、先着順とさせていただきます。
・手洗い、消毒、マスクの着用をお願いいたします。
・大学の健康管理報告フォーム（当日分）の返信メールをご提示ください。
・検温にご協力ください。
・発熱、風邪症状などのある場合は、利用をお断り致します。
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下記メール相談は、2021年9月30日で終了いたしました。
ご相談は上記方法でお申し込みください。
＜メール相談＞
メール相談フォーム（リンク削除しました、9/30）からお申し込みください。
＊フォームが開かない場合、ECCSアカウントでログイン後クリックしてみてください。
返信に最長１週間程度要することがあります（各相談員の出勤日に対応するため）。
ご相談は、お一人週に1回、3往復まで。下記メール相談規約をお読みください。
＊教職員の皆様からの本学学生に関するご相談もお受けいたします
（ご家族はzoomまたは電話相談をご利用下さい）
＜担当相談員＞
綱島（月曜，火曜，水曜，木曜，金曜）
川瀬（月曜，水曜，木曜，金曜）
尾崎（火曜，水曜，金曜）
岩崎（火曜，金曜）
＊上記の体制は、感染状況を見ながら突然変更する場合がございます。
＊ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
＜新型コロナウイルス感染症に関連する参考資料＞
・東京大学相談支援研究開発センター学生相談所
学生の皆様へ
教職員の皆様へ
・東京大学保健センター
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6月1日（月）以降の相談体制について・新型コロナウイルスの感染拡大予防のため、引き続き対面での面談は中止し、 相談枠を拡大し、zoom（電話）でのご相談をメインとした相談と致します。 ＊できるだけ対面の面談に近い環境にするため 毎週火、金曜の11時～16時のみ、自宅、研究室等に個室や安定した オンライン環境がない方は、コミュニケーション・サポートルーム（本郷キャンパス）の 一室を提供いたします。スマホ、PC等はご自分の物をお持ちください。 u-tokyo wifiもご使用になれます。アカウント取得は各自でお願いいたします。 ＊問診票フォームへの事前入力、検温、マスク着用、手指消毒等にご協力いただきます。 風邪症状のある方は、お断りすることがございます。・一時的に実施予定だったメール相談は、引き続きご利用になれますが、 メールは齟齬が生じやすいため基本的には3往復までと致します。 なお、状況によっては、その限りではない場合もあります。
＜zoom（電話）相談＞ ウェブサイト右上の「相談予約」からお申込の上、初回相談アンケートにご回答下さい。 ＊ご家族、教職員の皆様からの本学学生に関するご相談もお受けいたします。 ＊火曜、金曜のいずれも11時～13時、14時～16時は電話（03-5841-0839）予約も可能です。 ＜メール相談＞ メール相談フォームからお申し込みください。 返信に最長１週間程度要することがあります（各相談員の出勤日に対応するため）。 ご相談は、お一人週に1回、3往復まで。 ＊教職員の皆様からの本学学生に関するご相談もお受けいたします （ご家族は上記zoomまたは電話相談をご利用下さい）＜学習室、待合室の書籍の閲覧＞ 引き続き利用を中止いたします。
＜担当相談員＞ 綱島（月曜，火曜，水曜，木曜，金曜） 川瀬（月曜，水曜，木曜，金曜） 尾崎（火曜，木曜，金曜） 岩崎（火曜，金曜） *なお、上記の体制は、感染状況を見ながら突然変更する場合がございます。 ご了承ください。～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～5月25日（月）以降の相談体制について
Zoomでの相談もご利用できます。電話、メール相談も引き続きご利用いただけます。
＜zoom ・電話・メール相談＞
zoom ・電話・メール相談受付フォームからお申込み下さい。面談と右上の「相談予約」からの受付は休止中。
返信に最長１週間程度要することがあります（各相談員の出勤日に対応するため）。
ご相談は、基本的には、お一人週に1回までとなります。
担当相談員；川瀬、綱島、岩崎、尾崎
どうぞお気軽にご利用ください。
なお相談体制は、状況をみながら変更しています。
5月11日（月）以降の相談体制について
電話相談を再開いたします。
＜電話またはメール相談＞
電話・メール相談フォームからお申込みください。面談と右上の「相談予約」からの受付は休止中。
返信に最長１週間程度要することがあります（各相談員の出勤日に対応するため）。
電話、メール相談は、基本的には、お一人週に1回、電話は1回最長30分までとなります。
担当相談員；川瀬、綱島、岩崎、尾崎
どうぞお気軽にご利用ください。
なお相談体制は、状況をみながら変更しています。
ご不安やストレスが強い状況下で、申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。
*「大学生協」にご加入の方は、「学生生活無料健康相談テレホン」がご利用になれます（5/7追加）。
*厚生労働省ホームページの電話、SNSでの相談案内はこちら
*全国の「発達障害者支援センター」でも、電話相談を実施しているところがあります
4月20日（月）以降の相談体制について
相談体制の変更が必要となったため以下のように変更いたします。
＜メール相談＞
メール相談フォームからお申込みください。
面談、右の「相談予約」からの受付は休止中。
相談員の出勤日に確認いたしますので、返信に最長１週間程度要することがあります。
相談員；川瀬、綱島、渡辺（常勤相談員）
＊他の相談員との相談利用歴のある方は、
上記相談員からの返信となりますことをご了承ください。
~4月13日更新~
以下の通り、相談業務を実施中。
（１）電話相談（4月13日～）
（２）新規メール相談（4月20日以降開始予定）＊延期致しました。申し訳ございません。
★利用歴のある方で、急ぎのご相談がある場合は、電話、または4月上旬に受付より
連絡いたしましたメールアドレスにてご相談ください。
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（１）電話相談
予約不要
週に1回まで（緊急時は除く）
電話番号: 03-5841-0839（コミュニケーション・サポートルーム代表電話）
受付時間11時～12時40分、14時～15時10分
（相談時間11時～13時、13時～15時半）
相談時間: 継続利用20分、新規利用30分程度
利用規約を必ずお読みの上、お電話ください
＊電話のかけ直し、zoom（4/17～）による相談も行っています。
電話がつながりましたら、ご希望を相談員にお伝えください。
＜担当相談員（予定）＞
月；綱島
火；岩崎
水；川瀬
木；尾崎
金；川瀬
＊利用率を見ながら縮小する可能性があります（4/17）
＜利用歴のある方＞
担当相談員の在室時にできるだけご連絡ください。
相談員の名前がご不明な場合は、お問い合わせください。
＜初めてご利用になる方＞
最初に、「名前、学籍番号、所属、電話番号」についてお聞きします。
初回は曜日に関係なく利用可能です。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承願います。
～4月10日更新～
お待たせしております4月13日（月）の相談体制につきましては、明日4月11日に詳細を掲載予定です。
電話相談（予約なし、zoomでの利用も可）、メール相談での対応を予定しております。
申し訳ございませんが、お待ちいただきますようお願いいたします。
～以下4月8日更新～
東大の活動制限指針のレベル３（制限－大）への引き上げ、
東京都に緊急事態宣言が発出されました。
それに伴い、スタッフ全員が在宅勤務に移行致します。
現在まで行って参りました電話相談から、
メール相談と