対面、zoom、電話相談を行っています(2022年6月1日~)

相談体制について(2022年6月1日~)

感染拡大に注意しながら、対面、zoom、電話での面談を行っています。

<対面の面談に関する注意事項(*東京大学の指針に準じています)>
1回の面談は感染防止のため、1回30分または最長40分となります。
1. 手洗い、消毒、マスクの着用をお願いいたします。
2. 検温へご協力ください。
3. 受付より、面談前に口頭にて体調確認を致しますので、お答えください。
*状態によっては、予約を取り直していただきます。

【対面の面談に関する注意事項(*東京大学の指針に準じています)】
1. 手洗い、消毒、マスクの着用をお願いいたします。
2. 検温へご協力ください。
3. 受付より、面談前に口頭にて体調確認を致しますので、お答えください。
*状態によっては、予約を取り直していただきます。
~参考ウェブサイト~
新型コロナウイルス感染症に関連する対応について - 安全管理・健康管理 | 東京大学 (u-tokyo.ac.jp)

*相談員、利用者に、感染が判明した場合
・大学、保健所への情報提供が必要になる場合があります。
・提供される内容は、名前、学籍番号、利用日時、連絡先等です。
・相談内容については、情報開示いたしません。
・ご自身が感染した場合、濃厚接触者と指定された場合は、当室にご連絡をお願いいたします。

*感染状況やスタッフの体調不良により、予告なく体制を変更したり、休室する場合があります。ご了承下さい。

【電話・Zoom相談における利用規約】
・zoomでの初回相談では、学生証(学生)、職員証(教職員)、身分証明書(保護者)の提示をお願いしておりますので、お手元にご準備ください。
・通信料の関係などで、zoom相談で「音声のみ」のご相談も可能ですが、その際は、相談員も音声のみとなります。
・遠隔相談を利用するための電話回線やインターネット回線、
接続用端末等の利用環境が整っていない場合には、
他の相談方法をご紹介することがあります。
また、相談員の通信環境、PCの不具合等により、急きょ電話相談に切り替えをお願いすることがあります。
・セキュリティー上の問題から、公共のフリーwifiでのご利用は避けて下さい。
 また、来談者の機密情報が不正アクセスの被害を受ける可能性が
稀にあります。
・遠隔相談に用いるコンピュータには、最新の OS やウイルス対策ソフトが
インストールさ れていることをご確認ください。
・遠隔相談で用いる、電話回線・インターネット回線や接続用の端末等の
利用環境は、相談者ご自身でご用意いただきます。
・双方の声が他の人に聞こえたり邪魔をされない、
プライバシーが確保できる場所から遠隔相談に参加して下さい。
 相談内容を一緒に聞いている方がいる場合は、必ず申し出て下さい。
・相談内容を録音・録画しないようお願いいたします。
・対面式の面接とは異なり、電話・zoom 相談ではやりとりに
齟齬が生じる場合があります。 不明点等は遠慮なくお伝え下さい。
・相談で知り得た個人情報は細心の注意を払って厳守致しますが、
緊急事態や、警察・裁判所等からの照会があった場合には、
やむを得ず情報提供を行う場合があります。

<新規利用の方は、下記もお読みください>
【個人情報の取り扱い】

サイトポリシー・個人情報の取扱いについて


【相談記録や検査結果等の保有情報の取扱いについて】

相談記録や検査結果等の保有情報の取扱いについて

————————————————————————————–
相談体制について(2021年11月1日~)
感染拡大防止のため、引き続きオンライン相談(zoom、電話、メール)としています。

1回30分または40分です。
学習室の利用、図書の閲覧も原則的には中止しております。

対面での相談は相談員とご相談の上、必要性があり、相談員の出勤日時と合致した場合のみ、感染状況を見ながら実施しております(最長30分まで)。ご相談ください。

大学の健康管理報告フォームの返信メールをご提示ください。
・検温にご協力ください。
・発熱、風邪症状などのある場合は、利用をお断り致します。

*相談員、利用者に、感染が判明した場合
・大学、保健所への情報提供が必要になる場合があります。
・提供される内容は、名前、学籍番号、利用日時、連絡先等です。
・相談内容については、情報開示いたしません。
・ご自身が感染した場合、濃厚接触者と指定された場合は、当室にご連絡をお願いいたします。
*感染状況やスタッフの体調不良により、予告なく体制を変更したり、休室する場合があります。ご了承下さい。


――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

<zoom(電話)相談>(電話相談をご希望の方は、予約確認メールへの返信にて承ります)
ウェブサイト右上の「相談予約」、または電話(03-5841-0839)にてお申込下さい
*ホームページの「相談予約」に空きがない場合 でも、お電話でお取りできる場合がございます。
*1週間以上先のご予約はお電話やご来室でお受けしております。
*ご家族、教職員の皆様からの本学学生に関するご相談もお受けいたします。

○電話受付時間;平日10時~17時(金曜のみ11時~17時;昼休み13時~14時)

*zoom、電話相談利用規約をお読みください CSRzoom、電話相談利用規約

<相談用個室利用> 11月1日より対面相談へ切り替えています。
・登校している学生さんにzoomや電話相談用の個室を提供致します。
*利用場所;本郷コミュニケーション・サポートルーム内個室
*利用可能日時;平日10時~17時(金曜のみ11時~17時;昼休み13時~14時)
*事前予約が必要です。
・お電話、予約メールへの返信等でご連絡ください。

~相談用個室利用時の注意事項~
・スマートフォン、PC等は感染予防のためご自分の物をお持ちください。
・u-tokyo wifiもご使用になれます。アカウント取得は事前に各自でお願いいたします。
・個室数に限りがあるため、先着順とさせていただきます。
・手洗い、消毒、マスクの着用をお願いいたします。
大学の健康管理報告フォーム(当日分)の返信メールをご提示ください。
・検温にご協力ください。
・発熱、風邪症状などのある場合は、利用をお断り致します。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

下記メール相談は、2021年9月30日で終了いたしました

ご相談は上記方法でお申し込みください。

<メール相談>
メール相談フォーム(リンク削除しました、9/30)からお申し込みください。

*フォームが開かない場合、ECCSアカウントでログイン後クリックしてみてください。
返信に最長1週間程度要することがあります(各相談員の出勤日に対応するため)。
ご相談は、お一人週に1回、3往復まで。下記メール相談規約をお読みください。
*教職員の皆様からの本学学生に関するご相談もお受けいたします
(ご家族はzoomまたは電話相談をご利用下さい)

CSRメール相談利用規約

<担当相談員>
綱島(月曜,火曜,水曜,木曜,金曜)
川瀬(月曜,水曜,木曜,金曜)
尾崎(火曜,水曜,金曜)
岩崎(火曜,金曜)

*上記の体制は、感染状況を見ながら突然変更する場合がございます。
*ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。

<新型コロナウイルス感染症に関連する参考資料>
・東京大学相談支援研究開発センター学生相談所
学生の皆様へ
教職員の皆様へ

・東京大学保健センター

いまここケア

 

————————————————————————————

6月1日(月)以降の相談体制について

・新型コロナウイルスの感染拡大予防のため、引き続き対面での面談は中止し、
 相談枠を拡大し、zoom(電話)でのご相談をメインとした相談と致します。
 *できるだけ対面の面談に近い環境にするため

 毎週火、金曜の11時~16時のみ、自宅、研究室等に個室や安定した
 オンライン環境がない方は、コミュニケーション・サポートルーム(本郷キャンパス)の
 一室を提供いたします。スマホ、PC等はご自分の物をお持ちください。
 u-tokyo wifiもご使用になれます。アカウント取得は各自でお願いいたします。
 *問診票フォームへの事前入力、検温、マスク着用、手指消毒等にご協力いただきます。
  風邪症状のある方は、お断りすることがございます。

・一時的に実施予定だったメール相談は、引き続きご利用になれますが、
 メールは齟齬が生じやすいため基本的には3往復までと致します。
 なお、状況によっては、その限りではない場合もあります
<zoom(電話)相談> 
ウェブサイト右上の「相談予約」からお申込の上、初回相談アンケートにご回答下さい。
*ご家族、教職員の皆様からの本学学生に関するご相談もお受けいたします。
*火曜、金曜のいずれも11時~13時、14時~16時は電話(03-5841-0839)予約も可能です。

<メール相談> 
メール相談フォームからお申し込みください。
返信に最長1週間程度要することがあります(各相談員の出勤日に対応するため)。
ご相談は、お一人週に1回、3往復まで。
*教職員の皆様からの本学学生に関するご相談もお受けいたします
(ご家族は上記zoomまたは電話相談をご利用下さい)

<学習室、待合室の書籍の閲覧>
引き続き利用を中止いたします。

<担当相談員>    綱島(月曜,火曜,水曜,木曜,金曜)
                   川瀬(月曜,水曜,木曜,金曜)
           尾崎(火曜,木曜,金曜)
           岩崎(火曜,金曜)

*なお、上記の体制は、感染状況を見ながら突然変更する場合がございます。
 ご了承ください。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

5月25日(月)以降の相談体制について

Zoomでの相談もご利用できます。電話、メール相談も引き続きご利用いただけます。

<zoom ・電話・メール相談>
zoom ・電話・メール相談受付フォームからお申込み下さい。面談と右上の「相談予約」からの受付は休止中。

返信に最長1週間程度要することがあります(各相談員の出勤日に対応するため)。

ご相談は、基本的には、お一人週に1回までとなります。

担当相談員;川瀬、綱島、岩崎、尾崎

どうぞお気軽にご利用ください。

なお相談体制は、状況をみながら変更しています。

 

5月11日(月)以降の相談体制について

電話相談を再開いたします。

<電話またはメール相談>
電話・メール相談フォームからお申込みください。面談と右上の「相談予約」からの受付は休止中。

返信に最長1週間程度要することがあります(各相談員の出勤日に対応するため)

電話、メール相談は、基本的には、お一人週に1回、電話は1回最長30分までとなります。

担当相談員;川瀬、綱島、岩崎、尾崎

どうぞお気軽にご利用ください。

なお相談体制は、状況をみながら変更しています。
ご不安やストレスが強い状況下で、申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。

*「大学生協」にご加入の方は、「学生生活無料健康相談テレホン」がご利用になれます(5/7追加)。

*厚生労働省ホームページの電話、SNSでの相談案内はこちら

*全国の「発達障害者支援センター」でも、電話相談を実施しているところがあります

 

4月20日(月)以降の相談体制について

相談体制の変更が必要となったため以下のように変更いたします。

<メール相談>
メール相談フォームからお申込みください。
面談、右の「相談予約」からの受付は休止中。

相談員の出勤日に確認いたしますので、返信に最長1週間程度要することがあります。

相談員;川瀬、綱島、渡辺(常勤相談員)
*他の相談員との相談利用歴のある方は、
上記相談員からの返信となりますことをご了承ください。

~4月13日更新~
以下の通り、相談業務を実施中。

(1)電話相談(4月13日~)
(2)新規メール相談(4月20日以降開始予定)*延期致しました。申し訳ございません。
★利用歴のある方で、急ぎのご相談がある場合は、電話、または4月上旬に受付より
連絡いたしましたメールアドレスにてご相談ください。

———————————-

(1)電話相談

予約不要
週に1回まで(緊急時は除く)
電話番号: 03-5841-0839(コミュニケーション・サポートルーム代表電話)
受付時間11時~12時40分、14時~15時10分
(相談時間11時~13時、13時~15時半)
相談時間: 継続利用20分、新規利用30分程度

利用規約を必ずお読みの上、お電話ください

 *電話のかけ直し、zoom(4/17~)による相談も行っています。
電話がつながりましたら、ご希望を相談員にお伝えください。

<担当相談員(予定)>
月;綱島
火;岩崎
水;川瀬
木;尾崎
金;川瀬
*利用率を見ながら縮小する可能性があります(4/17)

<利用歴のある方>
担当相談員の在室時にできるだけご連絡ください。
相談員の名前がご不明な場合は、お問い合わせください。

<初めてご利用になる方>
最初に、「名前、学籍番号、所属、電話番号」についてお聞きします。
初回は曜日に関係なく利用可能です。

ご不便をおかけいたしますが、ご了承願います。

~4月10日更新~
お待たせしております4月13日(月)の相談体制につきましては、明日4月11日に詳細を掲載予定です。
電話相談(予約なし、zoomでの利用も可)、メール相談での対応を予定しております。
申し訳ございませんが、お待ちいただきますようお願いいたします。

~以下4月8日更新~
東大の活動制限指針のレベル3(制限-大)への引き上げ、
東京都に緊急事態宣言が発出されました。
それに伴い、スタッフ全員が在宅勤務に移行致します。
現在まで行って参りました電話相談から、
メール相談と